在网络规模不断扩大，各种应用不断出现的今天，服务质量（QOS）问题已成为电信运营商和商业用户关注的焦点。同时，如何根据不同的业务种类和用户群，提供相应的带宽、时延、抖动、丢包率等参数，也是设备生产商和电信运营商需要共同解决的难题。

　　PSTN网络经过多年的发展和演变，制定了一整套完整的业务质量保证。多媒体网络若想将PSTN网络包容其中或支持PSTN的业务类型，也必须能提供相当的业务质量保证。

　　从所介绍的宽带网络技术可以看出，ATM技术可以满足各种业务的质量需求，因为ATM技术从定义时起，就是为了解决多媒体网络的各种需求的；而与IP技术密切相关的以太网技术、POS技术、目前的QOS保证主要依赖与IP技术本身。我们知道，IP技术本身并无多少QOS等级，仅在IP包头中存在一个3BIT的COS（Class of Service）字段。IP技术欲想全面支持各种业务的QOS要求，必须对IP技术本身和相关的技术/协议作一番革新。在全球都在滚IP这个“雪球”的今天，相信人们会找到该问题的解决措施。

　　资料来源：《多媒体网络技术的问题和发展》（刘克钧)