非正式结构的特点： 　　 1、双重性：非正式结构正如非正式组织一样，两者都是一把双刃剑，运用得好，可以转化为促成组织目标实现的积极力量；运用得不好，就有可能成为侵蚀正式结构之权威性的消极力量。依靠信任和感情联结起来的非正式结构，如果领导者依赖下属的支持与信任，把非正式结构视为是一种谋取私利、巩固个人权威的资源，那么这种非正式结构就会异变为一种功利性的派系结构。在资源处于严重短缺的状态中，功利性派系结构就成为领导都对派系成员优先配置资源以获取支持的载体。领导者如何防止非正式结构的异变，就成为保证领导活动顺利展开、组织目标顺利实现的保证。 　　 2、扩展性：正式结构本身并不具备扩展性，权限、能量在正式结构中都有明确的规定，体制性的规定构成了难以逾越的边界，使正式结构具有严密的规范性。但非正式结构却可以跨越各个部门，可以穿透体制性的边界，使其成为一种具有扩展性的空间。因此，在正式结构的背后，因为非正式结构的存在，形成了一种具有扩展性的人际关系网络。 　　 3、隐蔽性：非正式结构是一种幕后结构，它隐藏在正式结构的背后。存在于非正式结构中的各种规则并不具备权威性，它只是一种约定俗成的规则而已，其人情成分占有重要地位。 　　 4、传统性：非正式结构一般与该社会的传统紧密联系在一起，因此，它并不像科层制那样具有普适性的特点。在中国和西方，我们明显可以看到这一非正式结构具有不同的特点，而这一区别根源于中西传统的差异。