4、决策信息的生成。决策信息的生成一般要经历以下几个环节。 　　 其一，信息收集。信息收集就是通过观测、侦察、调查、征集、追踪等手段和方法有针对性地获取原始信息。收集信息必须坚持以下几个原则：（1）目的要明确。在收集之前必须考虑好为什么收集、收集的信息的用途是什么、要达到什么目的。（2）材料要可靠。信息的质量要有保证。（3）态度要求实。（4）视野要开阔。不可把信息的收集封闭在一个狭窄的范围之内。 　　 其二，信息加工。信息加工就是经过专门人员的思维、判断、推理，按照一定的目的，对原始信息进行“去粗取精”、“去伪存真”的筛选、分析、扩充、综合、计算、比较和进行由此及彼、由表及里的过滤、提炼。信息加工既是一种工作过程，又是一种思维创造活动；经过加工的信息成果是科学方法和智力劳动相结合的结晶，比原始信息具有更大的价值。加工是保证信息质量的关键环节之一。信息加工主要包括以下三点内容： 　　 第一，分析。即揭示信息的真实含义，把握信息的真正价值。信息所含的内容到底意味着什么，这是信息加工的一个要害问题。值得注意的是，有时对同一信息，不同的人会作出不同的分析结果，而根据这些分析作出的决策有时会大相径庭。曾有英国与美国的两家鞋厂，各派一推销员到太平洋一岛屿开辟市场。上岛后，两位推销员发现当地土著居民个个赤脚走路，没有一个人穿着鞋子，两位推销员各向本厂发回一封电报。一封是：“这个岛上的居民不穿鞋子，明日我搭头班飞机回来。”而另一封是：“这个岛上的人都还没有穿上鞋子，市场潜力很大，我拟常驻此岛。”后者很快打开市场。这个案例说明，信息分析的关键是分析者的素质和思维方式。这个案例就是一个运用逆向思维分析信息的例证。 　　 第二，综合。综合是分析的继续。综合的方式可分为兼容综合、扬弃综合和全息综合。兼容综合是把不同角度、不同方面的信息兼顾考虑，求得多样规定性的统一结论。扬弃综合是既有保留发挥，又有排除否定，从而得出结论。全息综合是在一个系统的纷纭复杂的信息中，选取一个富有代表性的局部信息，由此作出整体性判断。 　　 第三，推导。信息具有确定的价值，但在不同的时间、地点，对不同的人和事具有不同的意义，并且这种不同的意义还可以延伸、推导出更多的意义，使信息的价值发生增值，从而在决策中起到举一反三、由近及远的作用。 　　 其三，信息传递。信息传递就是把信息由一点传送到另一点的过程。传递信息一般必须具备三部分：即信源、信道、信宿。信源是信息的来源，传递的起点，信源又分为原生源和再生源，前者生成的信息是以原始信息形式进人传递，而后者是指收集、加工之后以二次情报的形式进人传递。信道是信息传递的通道，包括信息传递的媒介和运行方式。信宿是信息传递的终点，包括接受信息和利用信息。信息传递具有重要的意义：信息只有经过传递流动，才能实现它的价值，发挥其作用；信息通过不断的传递过程，才能使之成为领导决策的依据、控制的基础和组织指挥的前提；信息传递是一个组织管理活动和领导活动赖以正常运行的前提条件，通过信息传递和沟通，可以组织管理和领导活动，并使管理和领导活动保持与外界的动态平衡。一般说来，决策者是作为信宿而存在的，是接受并利用信息的终点。 　　 其四，信息贮存。信息贮存就是把已收集、加工处理完毕的信息资料以文字、图像的形式并借助计算机手段和各种媒介记录贮存下来。 　　 其五，信息输出。信息的收集、加工和处理的目的不是为了贮存，而是为了输出，提供给决策者利用。决策者的决策指令一经形成，也应作为一种信息及时输出，以便贯彻、执行和实施。 　　 其六，信息反馈。决策的贯彻落实需要监督，而要保证监督和保证决策的实施，就要加强信息反馈，及时了解和掌握决策实施的结果。如果决策方案发生失误，就需要领导者在及时反馈的信息的基础上，进行决策修正或追踪决策。与一般的决策修正不同的是，追踪决策依据反馈而来的信息，对原决策方案进行根本性的重大调整，因此它是一次新的决策。无论是决策修正还是追踪决策，其基础都在于领导者对反馈信息的全面掌握。领导学认为，当原有决策方案实施后，因为主客观情况的突然变化，使原有的决策目标无法实现，就要对原决策方案进行根本性的修正，这被称为追踪决策。追踪决策并非是一定要发生的，甚至在许多情况下，它不应发生。它仅仅是发生在极端情况下的一种重新决策。一旦发生追踪决策，就已经证明原决策方案失去了科学性和严肃性。追踪决策的出现并不是证明领导者的失败，而恰恰是领导者变被动为主动的积极措施，是领导活动中战略性的转移。正确地进行追踪决策，就能变被动为主动，变消极为积极，使组织活动峰回路转，打开新的局面。