3、控制论方法 　　 控制论是关于各种系统的控制和调节的一般原理的科学。所谓“控制”，指一个有组织的系统根据内外部的各种变化来进行多次调节，使系统始终处于某种特定状态或促使事物从一种状态向另一种状态转换。由于自然科学和社会科学所研究的对象大多数具有控制和调节的共同功能，因而控制论被广泛地应用于自然和社会领域。 　　 控制论方法旨在实现一定目标的信息过程中求系统功能的运用，离不开信息方法。它的第一个特征是信息化。控制论方法告诉人们，一个现代人特别是领导者，必须珍视信息，善于获取、加工、处理、贮存和利用信息，从而达到人与环境、个人与集体的协调发展。 　　 控制论方法的另一个特征是反馈。为完成系统的总目标，系统中的各个子系统、各个层次都处于运动中。那么，它们是否都朝着有利于总目标的方向发展？是否都发挥应有功能？它们之间的关系是否协调？要解决这些问题就要通过信息反馈对系统加以控制。大凡要求调节和控制的地方，无不应用反馈原理。信息反馈在现代管理和领导工作中占有日益重要的地位。 　　 控制论方法的再一个特征是动态性。现代世界是个瞬息万变的世界。反馈的最终目的就是要求对客观变化及时做出应有的反应。面对着不断变化的客观实际，是否能实行有效的控制，其关键在于是否有灵敏、正确、有力的反馈。要使一个系统在最佳状态下运行，人们必须时时调节，时时反馈，在动态中寻求优化。