第二节　领导艺术的含义与特征 三、领导艺术的实现途径 （二）领导沟通的艺术 　　 沟通最早来源于拉丁语，意指“一个以上人所平等共有的”。美国主管人员训练协会把沟通解释为：它是人们进行思想或情况交流，以此取得彼此的了解、信息及良好的人际关系。在行为科学中，沟通亦称“意见沟通”，指在一个组织的内部，领导与群众、各种人员之间观念和消息的传达及了解的过程。此外，沟通还被解释为用语言、书信、信号电讯进行的交往，是在组织成员之间取得共同的理解和认识的一种方法。