(1)协调与上级关系的艺术。 第一,主动接近,寻求支持。下级领导要开创工作局面,是离不开上级领导的体谅、理解和支持的。然而上级领导对下属的支持是建立在了解、信任的基础上的。下级领导应该主动地接近上级领导,这样才能让上级领导更多地了解自己工作的性质,因为没有了解也就无从信任,也就无法取得领导对自己工作的支持。为了让领导了解自己工作的重要性和可行性,可采取一些方法如:一是反复强调法。寻找适当的场合,反复强调、说明情况、提出要求,寻求支持。二是侧面疏通法。当“正面请示”还不足以改变上级态度时,可巧妙地请与上级情投意合的同级、深得上级器重的其他下级以及上级的老朋友等,来帮忙说情、疏通解释,传递信息,寻求支持。这种方法不宜太多太急。 第二,换位思考,体谅理解。上级领导者虽然拥有比下级领导更大的权力,可以对管辖内的人、财、物行使支配权。但上级也有上级的工作难处,他行使权力既要照顾方方面面的关系、利益,同时也受到制度、客观条件等方面制约。因此,下级不仅要体谅上级的难处,而且要经常换位思考,互相理解苦衷,有利于消除分歧,增进了解,达到和衷共济的目的。 第三,勇挑重担,分忧解难。下级领导要大胆负责地开展工作,尤其要勇挑重担,无须上级分忧,这样才能取得上级的理解、信赖和支持。下级领导在关键时刻要经得起考验,在上级工做出现困难时,要帮上级出谋划策,当好参谋,而不是遇到困难往上推,碰到重担绕着走。正如有位管理大师所言:成功的领导者都曾经是聪明的追随者。因此,一位成功的领导者都曾经是上级领导的好帮手,而不是常常给领导惹麻烦,加包袱的人。 |