一、领导效能的含义 　　 从一般意义上说，效能(effectiveness)是指事物所蕴藏的有利的、有效的、集体的作用和效应。所谓领导效能就是指领导者在实施领导过程中的行为能力、工作状态和工作结果，即实现领导目标的领导能力和所获得的领导效率与领导效益的系统综合。 　　 当然，衡量领导效能的最重要的指标就是实现目标的程度。其他一些有关评价领导效能的标准，如士气和工作满意感也是很重要的，但是就领导学的原理来看，则必须把领导效能限定在任务绩效的范围内。这是由以下原因所决定的。首先，工作群体与组织的基本目标是完成上级组织赋予或者群体成员自己制定的任务。其次，群体或组织的成功与失败，由群体或组织达到预期目标的程度来衡量。例如，就实业界来说，开一家餐馆，不管餐馆职工是否满意，这家餐馆得为其顾客提供良好的服务。只有这样，才能有效地满足组织和员工的需要。尽管研究士气和工作满意感是很重要的，但它与目标实现相比毕竟处于次要地位。因为不能实现目标，也就谈不上士气和工作满意感的提高。