1.简述市场营销管理哲学的演变及其背景。
    2.市场营销观念与销售观念有何区别？
    3.市场营销管理的新、旧观念的最根本的区别是什么？
    4.理解企业价值链及其构成。
    5.论述顾客让渡价值理论及其意义。
    6.企业要从哪些方面作出努力去达到顾客满意？