学生在学习中解决的绝大多数问题是作业或习题，这与成人在工作、生

          活中所要解决的问题有很大的不同。因此，教师有可能从中指导学生掌

          握解决问题的策略、提高解决问题的能力，并使其养成科学分析问题的

          习惯。

         （1）利用学生间的社会相互作用。所谓社会相互作用，就是指人与人间

          的相互影响，一个人的行为会引起另一个人的行为，反之亦然。在这

          里，学生间的社会相互作用就是一个学生对问题的分析或建议，会引起

          其它学生对问题的其它看法。研究表明，鼓励学生在解决问题时进行讨

          论和分析问题，将有助于他们对问题的理解和已习得策略的迁移，也有

          助于他们提出多种解题假设、避免过早局限于一种解题途径。

         （2）教给学生一般性的解决问题的策略。研究表明，尽管一般性的解决

          问题的策略不带有专业知识本身的特点——如解决教学问题不用相应公

          式等等，但它仍有助于学生解决学习上的问题。实际上，学生不能解题

          往往不只是缺乏这方面的知识，而是根本就不知该从何思考、从何入

          手。因此，教师有必要在课堂上训练他们掌握一般性的解决问题策略。

         （3）分析例题。很多时候，教师只是举一、二个例题并给出解题方法和

          答案，学生就模仿着教师的方式来做其它题，实质上并没有真正理解。

          因此在题型略微复杂时，学生就会茫然或出错。避免这一问题的方法是

          分析问题，详细讨论，使整个解题过程在学生知识结构中真正具有了内

          涵，而不是僵化的程式。

         （4）让学生用视觉表征问题。学生可以被看作是解决学习问题中的新

          手。新手在解决问题中的一个特点就是，工作记忆有限成为他们解决问

          题中的一大障碍。前面讲过，专家有丰富的经验来用“组块”表征问

          题，因而能大量节省工作记忆空间；而新手只能一个条件、一个条件地

          表征问题。消除这一障碍的方法就是，把脑中理出的条件画在纸上，用

          视觉来代替记忆。这不仅能有效缓解工作记忆的负担，而且画图的过程

          也是一个重新理解问题的过程。许多问题难以一步解答，但若画出图来

          却一目了然。

         （5）专家示范。教师自己可以通过表演，给学生示范如何分析一个问

          题、如何区分重要与不重要信息、如何采用解题策略、以及如何评价结

          果等等；也可以让学得好的学生来表演。这实际上是为学生提供了“专

          家”示范，学生可以通过比较专家与自己思考问题的差距，从而模仿专

          家、调节自己的行为。心理学上也把这种方法称为“认知学徒”，即学

          生象过去作坊中的学徒那样，由模仿而到掌握自己的技术。

         （6）训练学生对解题过程的监控。学生不知用哪种方法好、结果真不真

          实，就是由于缺乏对解决问题过程的监控。教师可以有意识地训练他们

          的监控能力，如动手做题之前先预期一下所选方法能达到何种结果、结

          果大致在哪个范围；做完题后看看答案与自己预期的是否一致等等。