第一节 B2B电子商务概述

    B2B电子商务是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的一种商务活动。B2B电子商务使企业之间的交易减少了许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延伸性使企业扩大了活动范围，使企业跨地区跨国界的发展更为方便，成本更加低廉。
    现代企业要在市场竞争中处于优势地位，不仅要协调企业内部各个环节，还要与包括供应商、分销商等在内的上下游企业密切配合，这样，对融合了企业内部和企业之间的物流、资金流和信息流的供应链的优化管理就显得尤为重要。B2B电子商务为企业供应链的优化与变革提供了良好的契机。
一、供应链与B2B电子商务
    企业（指制造企业）一般根据客户订单和市场需求，开发产品，购进原材料并加工制造出成品，以商品形式销售给客户，并提供售后服务。物料从供方开始，沿着生产制造的各个环节向需方移动。每个环节都存在“需方”和“供方”的对应关系，形成一条首尾相连的长链，称为供应链，如图4-1所示。

 图4-1 供应链示意图

    B2B模式的电子商务面向企业整个供应链管理，并带来了供应链的变革，使企业降低交易成本、缩短订货周期、改善信息管理和提高决策水平，从质量、成本和响应速度三方面改进企业经营，增强企业竞争能力。
    （一）B2B电子商务模式引起企业供应链的变革
     传统的供应链管理仅仅是一个横向的集成，通过通讯介质将预先指定的供应商、制造商、分销商、零售商和客户依次联系起来，这种供应链只注重内部联系，灵活性差，仅限于点到点的集成。这样成本高、效率低，而且供应链的一个环节中断了，则整个供应链都不能运行。
     B2B的电子商务模式弥补了传统供应链的不足，它不仅局限于企业内部，而是延伸到供应商和客户，甚至供应商的供应商和客户的客户，建立的是一种跨企业的协作，覆盖了从产品设计、需求预测、外协和外购、制造、分销、储运和客户服务等全过程。居于同一供应链的厂商之间不再是零和，而是双赢。
    B2B模式的电子商务面向企业整个供应链管理，并带来了供应链的变革，使企业降低交易成本、缩短订货周期、改善信息管理和提高决策水平，从质量、成本和响应速度三方面改进企业经营，增强企业竞争能力。
    （二）B2B电子商务模式实现了在整个产业乃至全球的供应链网络上的增值
    在供应链上除资金流、物流、信息流外，根本的是要有增值流。各种资源在供应链上流动，应是一个不断增值的过程，因此供应链的本质是增值链。从形式上看，客户是在购买企业提供的商品或服务，但实质上是在购买商品或服务所带来的价值。供应链上每一环节增值与否、增值的大小都会成为影响企业竞争力的关键。所以，要增加企业竞争力，就要求消除一切无效劳动，在供应链上每一环节做到价值增值。以往的ERP、B2C的电子商务都只实现了本企业的供应链上的增值，而B2B的电子商务利用ERP、电子商务套件和CRM等WEB技术，将上下游企业组成整个产业系统的供应链，并且与其他企业、产业的供应链相连接，组成了一个动态的、虚拟的、全球网络化的供应链网络，真正做到了降低企业的采购成本和物流成本，在整个供应链网络的每一个过程实现最合理的增值，并且最重要的是提高企业对市场和最终顾客需求的响应速度，从而提高企业的市场竞争力。