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第一节 电子商务系统概述
“数字王府井”的系统结构设计
“数字王府井”系统定位于大中型商业企业，尤其是零售业、泛零售业、生产销售型企业以及渠道业的产品分销体系，为企业级会员用户提供电子商务服务，收取相应的会员费。数字王府井在线商务需要解决传统企业在商业运作当中与供应商、代理商、分销商之间的沟通与数据交换问题，同时作为一个电子商务网站，数字王府井定位成为大中型商业企业和众多的消费者之间的沟通桥梁，为客户提供B2C在线销售管理平台、周到的便利服务。针对数字王府井的定位和特点，其系统结构如下：
（1）Web服务器、应用服务器、数据库三个层次分开，各自实现必需的功能。
（2）各种终端设备，包括常用的PC机、手机、PDA（掌上电脑）甚至是POS等硬件设备，通过XML/WML标准，和Web服务器进行信息交互。
（3）商家可以是大型商场，也可以是小型商店，都在系统中建立账号后销售自己的商品。
（4）预留Call Center中心的接口，并能够完成一些非常自动化的客户服务。
（5）与银行之间的结算将通过单独的组件完成，采用CA（Certificate Authority，证书授权中心）方式进行。
资料来源：邵兵家.电子商务概论.北京：高等教育出版社，2006：185
（1）查阅有关资料，分析这个案例中“数字王府井”的系统结构？
（2）“数字王府井”系统中的硬件和软件有哪些？
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