第三节 电子商务网站建设

微软公司的网络商店

    微软公司在为全球客户提供各种软件产品的同时，也在设法利用软件产品来改善对客户的服务，建置网络商店就是其中的一项内容。为了使客户可以在需要的任何时候获得微软公司的产品，微软公司创建了一个功能强大的新的电子商务网站——Microsoft Online Store 。

    在微软的虚拟商店，客户很容易找到关于所有产品的详细信息。客户可以精确地了解支持特定的硬件和软件的系统需求，也可以观看Microsoft NetShow活动的产品展示。当客户决定购买时，就可以向虚拟的购物篮中（Add to Cart）添加商品，然后转到安全的“结账（checkout）”区或者继续在Online Store中浏览。
客户在完成在线交易时，Online Store将依靠商务订单处理系统来整理订购信息，并提示客户选择一种寄送和支付方法。在网站收到客户的信用卡信息时，系统将会经由SSL将整个订单传递给微软公司的订单管理SQL Server数据库。

    微软的支持技术使得在线零售商很容易将他们自己的电子商务系统结合到Microsoft Online Store中。
微软的支持技术使得Online Store可以很容易地对商店的显示进行调整，以满足每个客户的需求。例如，在客户信息中包含过去购买产品的历史记录，这使得Online Store可以在客户随后访问网络商店时，提醒客户有关特定产品的更新或新服务包的信息。

    （1）微软电子商务网站提供哪些服务呢？

    （2）微软的网上商店是如何满足个性化需求的呢？