第二节 B2C电子商务模式

一、B2C电子商务模式分类
    销售商是独立的组织机构，向其他组织机构购买商品和服务是其必须的日常商务活动(图3-2)。图3-2同时显示，作为B2C电子商务的主要组成部分，电子零售位于销售商(零售商或制造商)和消费者之间。图中还显示其他影响电子零售活动的电子商务业务和相关活动。本节将介绍不同的B2C电子商务模式及其分类。

图3-2电子商务中的电子零售
    电子零售商务模式分类方法有很多。例如，有的按交易商品范围(一般商品还是特定商品)分类，有的按销售覆盖的区域(全球还是地方的)分类，还有的按盈利模式分类。这里按销售渠道将电子零售商务模式划分为五类。
（一）直销制造商
    像戴尔、耐克和索尼等公司通过公司网站直接将产品销售给不同的客户。其中大多数制造商在网络直销同时，也通过自营商店或零售代理销售产品。
（二）在线邮件订购零售商
    几乎所有采用邮购销售方式的传统零售商，如QVC、Sharper Image及Land’s End等，只是在原有销售渠道上简单增加了网络销售渠道。其中有些零售商业经营实体商店，但是主要销售渠道是通过邮件直接订购。
（三）“鼠标加水泥”零售商     
    这些零售商是增加网络销售的一些传统销售商(如沃尔玛、家得宝、Sharper Image等) 
（四）虚拟电子零售商
    这些零售商没有实体商店，只有网络销售环境。例如亚马逊就是虚拟电子零售商的范例。
（五）互联网集市。包含许多独立电子商店
    在对电子商务零售商务模式进行划分以后，下面将分别分析这些销售渠道，对其做进一步的学习。

二、B2C 电子商务盈利模式
    B2C是中国电子商务最先兴起的商业模式，但在后来的发展中却经历了诸多波折。目前，各行各业的厂商纷纷进军电子商务，希望依靠网络这个平台，为自己在竞争中赢得优势。通过对国内B2C电子商务盈利模式进行分析，可将各行业的盈利模式概括如下：