第一节 市场营销与网络营销

一、学习目标
   通过本节学习，了解市场营销的含义、市场营销的过程，理解网络营销的概念、网络营销的特点。

二、学习重点
   1. 市场营销是指个人和组织通过创造产品和价值并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程。
   2. 从卖方即企业的角度来说，市场营销组合又称4P(Product，Price，Place，Promotion)，它和市场选择一起构成市场营销的核心部分。如果从消费者的角度出发，“4P”应该换成“4C”，即顾客问题的解决(Customer Solution)，顾客的成本(customer Cost)，便利(Convenient)，沟通(Communication)。
   3. 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来满足客户需要，实现一定市场营销目标的一系列市场行为。

三、关键词
   1．市场营销；2．4P；3．网络营销