第四节 电子商务实施策略

IBM的电子商务战略

    IBM宣布其战略是转型到e-business（电子商务），从而为公司及其股东带来商业价值。IBM组建了一个叫做企业网络管理部（Enterprise WEB Management）的独立部门，主要实现以下4项目标：

    （1）领导和促进IBM的战略转型。

    （2）帮助各业务部门更有效地使用互联网。

    （3）建立公司网站的战略：在创造一种在线环境，使得顾客能够很方便地与IBM进行交易。

    （4）利用转型过程中积累起来的关于e-business的研究案例，挖掘电子商务的巨大潜力

     公司正准备建立一套在全公司范围内一致的商务战略，以此来充分利用公司的网站和投资规模。公司正在建立一种统一的，以顾客为中心的互联网模型对IBM来说，电子商务的意义不仅仅是每天在网上销售了多少美元。例如在采购领域，IBM通过使用电子发票减少了成千上万的纸质发票，并加快了供货商的交付速度，IBM仔细评估了采购流程中的每一步骤，以决定在哪个环节利用WEB来增加价值。这也导致了20多种业务的产生，包括与供货商合作、在线购买以及知识管理运用。这些业务将帮助公司降低成本，改进购买活动。IBM的目标是成为最好的电子商务企业，这就意味着它要成为上述商务流程中每个环节的领先者。

    （1）IBM电子商务战略是什么？

    （2）IBM是如何落实其电子商务战略的？