●本课程教学的目的
    通过课程学习，使学生掌握电子商务的基本理论、基本知识，了解电子商务的基本技术、基本应用和发展趋势等内容，从而对电子商务的知识体系和应用状况有一个整体的了解和认识。本课程的任务是培养同学们的电子商务专业思想和专业兴趣，强调创新能力和创业意识的培育，通过电子商务创新思想和创新模式的案例教学，使学生逐渐具有电子商务创新的思维和能力；倡导研究型教学，注重培养学生的自主学习和研究能力，结合课程内容有意识地指导学生开展科研活动。

●本课程性质与地位
    本课程是电子商务专业的基础性专业核心（骨干）课程，它系统地介绍电子商务的基本理论、基本知识、技术原理、基本应用和法规等内容。是一门综合性，交叉性的课程，它体现着电子商务专业的基本特征和特点，勾画出电子商务专业的基本框架和轮廓，为后继专业课程的学习打下一定的基础和给出必要的线索。

●学习方法指导
    教学原则：（1）教学相长、学问结合、师生互动；（2）理论深入、实践浅出、理实结合。
    教学形式：（1）课堂导学与自学相结合，适当开展启发→讨论→点评，师生互动；（2）课堂教学、实验模拟、业界讲座相结合，理论与实践紧密联系；（3）强调学生参与和讨论，采取论坛、兴趣小组、个人作业等多种形式，培养学生的学习能力和分析问题与解决问题的能力。
    教学手段与课堂形式：（1）主要采取多媒体课件、案例分析与作业等形式；（2）根据教学内容安排学生讨论、案例分析，师生提问与教师点评。
    对学生的要求：多动手，做好实验、按时完成作业，理论联系实际，多上网浏览和分析。

●本课程的重、难点
    1.电子商务的基本原理
    2.电子商务的基本技术
    3.电子商务的基本应用
    4.电子商务的支持环境与基本规则

●本课程教学基本内容及课时分配和教学环节安排

    第一章 电子商务概述
    【知识点提示】电子商务产生的背景与动因；电子商务的内涵；电子商务的分类；电子商务的商业模式。
    【重、难点提示】电子商务的发展历程；电子商务的含义；电子商务的发展趋势；电子商务的体系结构。
    1.1电子商务的含义
        1.1.1 商务与传统商务
        1.1.2 电子商务产生的背景与动因
        1.1.3 电子商务的定义
        1.1.4 电子商务的发展历程
        1.1.5 电子商务的特征
        1.1.6 电子商务与传统商务的比较
        1.1.7 电子商务带来的商务变革
    1.2电子商务的类型
        1.2.1按参与电子商务的主体分类
        1.2.2按网络支撑平台分类
        1.2.3按交易活动网上完成的程度分类
        1.2.4按交易的地域范围分类
    1.3电子商务的体系结构
        1.3.1电子商务的四流
        1.3.2电子商务的应用框架
        1.3.3电子商务交易的市场结构
    1.4电子商务的商业模式
        1.4.1电子商务的营利模式
        1.4.2电子商务的业务模式

    第二章 网络营销与网络广告
    【知识点提示】网络营销与市场营销的区别；网络广告定价方法与效果评价；网络广告投放策略与网站推广方法；网络营销策略；网上市场调研。
    【重、难点提示】网络营销的特点；网络广告的类型；网络广告的评价。
    2.1市场营销与网络营销
        2.1.1市场营销的基本知识
        2.1.2网络营销的含义与特点
    2.2网络广告
        2.2.1网络广告的概念与特点
        2.2.2网络广告的类型
        2.2.3网络广告的定价与效果评价
        2.2.4 网络广告投放策略
    2.3网站推广的方法
        2.3.1网站推广及其含义
        2.3.2搜索引擎注册
        2.3.3在线推广
        2.3.4离线广告推广
    2.4网络营销技术与策略
        2.4.1网络营销技术
        2.4.2网络营销策略
    2.5网上市场调研
        2.5.1网上市场调研的概念
        2.5.2网上市场调研的特点
        2.5.3网上市场调研的步骤
        2.5.4网上市场调研的基本方法
        2.5.5网上调查应注意的问题

    第三章 B2C电子商务
    【知识点提示】B2C电子商务概念；B2C电子商务对传统零售业的影响；B2C电子商务运作模式；B2C电子商务盈利模式；B2C电子交易市场；网上商店。
    【重、难点提示】B2C电子商务的特点；电子交易市场运营特征；网上商店的特点。
    3.1 B2C电子商务应用概述
        3.1.1 B2C电子商务的特点
        3.1.2 B2C电子商务对传统零售业的影响
    3.2 B2C电子商务模式
        3.2.1 B2C电子商务模式分类
        3.2.2 B2C电子商务营利模式
    3.3 B2C电子交易市场
        3.3.1 EM类型及其运营模式
        3.3.2 EM运营特征
        3.3.3 基于B2C的EM运营商
    3.4 网上商店
        3.4.1 认识网上商店
         3.4.2 网上商店的经营管理
        3.4.3 网上商店的经营策略
        3.4.4 网上开店的具体步骤

    第四章B2B电子商务
    【知识点提示】B2B电子商务的概念；B2B电子商务的优点；B2B电子商务的运作模式；B2B电子交易市场；B2B电子商务管理。
    【重、难点提示】B2B电子商务的优点；B2B电子商务的交易流程；B2B电子商务的模式。
    4.1 B2B电子商务概述
        4.1.1 供应链与B2B电子商务
        4.1.2 B2B电子商务的优点
        4.1.3 B2B电子商务交易流程
        4.1.4 B2B电子商务的特征
    4.2 B2B电子商务模式
        4.2.1 以卖方为主导的B2B电子商务
        4.2.2 以买方为主导的B2B电子商务
    4.3 B2B电子交易市场
        4.3.1 B2B电子交易市场的组成
        4.3.2 B2B电子交易市场的功能
        4.3.3 B2B电子交易市场的类型
        4.3.4 B2B电子交易市场的利润来源
    4.4 B2B电子商务管理
        4.4.1 企业资源计划
        4.4.2 供应链管理
        4.4.3 客户关系管理
        4.4.4 B2B电子商务集成管理

    第五章 电子商务服务
    【知识点提示】电子商务服务体系；电子商务服务提供商的类型及其功能；电子商务服务创新。
    【重、难点提示】电子商务服务体系的组成；网络内容提供商；搜索引擎服务商；电子商务购买决策辅助服务。
    5.1 电子商务服务体系架构
        5.1.1 电子商务服务及其体系
        5.1.2 电子商务基础服务
    5.2 电子商务服务提供商
        5.2.1 网络接入服务商（Internet Access Provider，IAP）
        5.2.2 网络服务提供商（Internet Service Provider，ISP）
        5.2.3 网络内容提供商（Internet Content Provider，ICP）
        5.2.4 应用服务提供商（Application Service Provider，ASP）
    5.3 电子商务服务创新
        5.3.1 搜索引擎服务创新
        5.3.2 电子商务购买决策辅助服务
        5.3.3 面向C2C电子商务的服务

    第六章 电子商务的其他应用
    【知识点提示】电子政务的模式；拍卖的基本知识；网上拍卖；虚拟社区的特点；移动电子商务的概念、技术、优势。
    【重、难点提示】电子政务的形式；拍卖的种类；移动电子商务的应用。
    6.1电子政务
        6.1.1 电子政务的含义与特点
        6.1.2 电子政务的模式
        6.1.3 我国电子政务的发展思路
    6.2网上拍卖
        6.2.1 拍卖的基本知识
        6.2.2 拍卖的种类
        6.2.3 网上拍卖的优势
        6.2.4 网上拍卖亟待解决的问题
    6.3虚拟社区
        6.3.1社区与虚拟社区
        6.3.2虚拟社区的特点
        6.3.3虚拟社区的功能模块
        6.3.4虚拟社区建设的关键问题
    6.4 移动电子商务
        6.4.1移动电子商务概述
        6.4.2移动电子商务的应用
        6.4.3 移动电子商务的发展

    第七章 电子商务系统
    【知识点提示】电子商务系统的架构；电子数据交换系统；电子商务网站建设过程；电子商务实施策略。
    【重、难点提示】电子商务系统构建；EDI的特点；网站建设步骤。
    7.1电子商务系统概述
        7.1.1 电子商务系统的总体架构
        7.1.2 电子商务系统的硬件平台
        7.1.3 电子商务系统的软件平台
    7.2 电子数据交换系统
        7.2.1 EDI系统概述
        7.2.2 以Internet为基础的EDI
    7.3 电子商务网站建设
        7.3.1 网站建设步骤
        7.3.2 网站设计
        7.3.3 网站开发技术
        7.3.4 网站建设模式
    7.4 电子商务实施策略
        7.4.1 企业实施电子商务的准备工作
        7.4.2 企业实施电子商务的步骤
        7.4.3 电子商务系统的运行管理

    第八章 电子商务支撑环境
    【知识点提示】电子商务安全保障体系；加密技术及其应用；电子商务支付体系；电子商务物流体系；电子商务信用管理体系；电子商务政策法律环境。
    【重、难点提示】电子商务安全概述；电子支付的典型应用；电子商务物流的特点；电子商务信用体系建设；国际国内电子商务法律环境。
    8.1 电子商务安全保障
        8.1.1电子商务安全概述
        8.1.2加密技术
        8.1.3认证技术
        8.1.4电子商务安全交易协议
    8.2 电子商务支付体系
        8.2.1电子支付的定义与特点
        8.2.2 电子支付方式
        8.2.3电子支付典型应用
    8.3 电子商务的物流环境
        8.3.1物流与电子商务物流
        8.3.2电子商务物流组织模式
        8.3.3物流在电子商务活动中的作用
    8.4 电子商务的信用环境
        8.4.1信用与商业信用
        8.4.2企业电子商务信用管理体系的构建
        8.4.3企业电子商务信用管理体系的现实意义
    8.5电子商务的政策法规环境
        8.5.1国际电子商务法律环境
        8.5.2中国的电子商务政策法律环境
        8.5.3电子商务交易规则