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计算机用户
无论是计算机专著或是计算机类书刊，都会出现"用户"一词。计算机用户指的就是使用计算机的人。如果您正在使用计算机，那么您就是计算机用户。用户 使用系统软件来管理计算机硬件和各类软件，操作系统像管家一样帮助用户管理计算机这个大家庭（如图）。
驱动程序
给计算机安装声卡等新硬件时，只把它们与计算机其他硬件连接起来是不够的，必须把新硬件"驱动"一下，它才能工作。行使"驱动"任务的就是硬件的驱动程序。驱动程序是设备与操作系统的接口，硬件与其他部件连接后，必须在操作系统下安装该硬件的驱动程序，安装完成后，该硬件才能被计算机系统承认，允许它工作。声卡、显卡、光驱、打印机、扫描仪等硬件在出售时都附带装有该硬件的驱动程序的驱动盘，不同型号的设备有不同的驱动程序。
软件升级
计算机硬件和软件都存在升级的问题。以前我们用DOS 2.0，现在用DOS 6.0。2.0和6.0是DOS的版本号，数字的增加表示DOS功能的加强。使用功能强的软件版本代替原来使用的同种低版本软件，就是软件的升级。比如说，您原来用Word
6.0来写文章，现在市面上又新出了Word 7.0，您觉得Word 7.0新增的功能正是您需要的，于是买回Word
7.0安装到计算机中，覆盖掉原来的旧版本。这就是您将Word软件升级的过程。注意软件升级只是针对同一种软件而言的，Word
7.0决不是对PHOTOSHOP 4.0的升级。 |
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