第一节 电子商务的含义
一、电子商务产生的背景与动因
电子商务最早产生于20世纪60年代,并在20世纪90年代得到迅猛发展。电子商务的产生是计算机和Internet技术的发展以及商务应用需求的必然结果,电子商务的产生具有深刻的技术背景和商业背景。如图1—1所示。

图1-1 电子商务产生与发展的背景
二、电子商务的定义及发展
电子商务是指运用电子工具在网络上进行产品或服务的生产、交易及相关行政作业的一种商业模式。它具有方便性、高效性、技术性、社会性和虚拟性等特点。
从电子商务的出现到现在,电子商务的发展经过了以下几个阶段:
(1)基于EDI的电子商务
(2)基于Internet的电子商务
三、电子商务与传统商务的比较
与传统商务比较起来,电子商务为经济发展提供了战略性、选择性和持续性的支持,是社会向前发展和演进的重要标志。传统商务与电子商务的详细比较见表1-1。
表1-1 传统商务与电子商务的比较
项目 |
传统商务 |
电子商务 |
信息提供 |
根据销售商的不同而不同 |
透明、准确 |
流通渠道 |
企业 - 批发商 - 零售商 - 消费者 |
企业 - 消费者 |
交易对象 |
部分地区 |
全球 |
交易时间 |
规定的营业时间内 |
24小时 |
销售方法 |
通过各种关系买卖 |
完全自由购买 |
营销活动 |
销售商的单方营销 |
双向通讯、PC、一对一 |
顾客方便度 |
受时间与地点的限制 |
顾客按自己的方式购物 |
对应顾客 |
需长时间掌握顾客的需求 |
能够及时应对顾客的需求 |
销售地点 |
需要销售空间(店铺) |
虚拟空间 |
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