第三节 电子商务的结构体系

一、电子商务的“四流”
    众所周知，经济活动发展离不开四流：信息流、资金流、物流和商流。信息流包括商品信息、技术支持信息、服务信息、企业资信信息等的传递过程，也包括询价单、报价单、付款通知单等商业贸易单证信息的传递过程。资金流是指资金的转移过程，包括付款、转账等。物流是商品或服务的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管等各种活动。商流是指商品在进行交易过程中发生的有关商品所有权的转移。电子商务的运作就是围绕这四流展开的，许多对策和措施是为了顺利实现四流的运转而设计的。图1-2列示了“四流”的基本功能。

图1-2 “四流”的基本功能

二、电子商务的应用框架
    电子商务系统一般由二大支柱、五层次结构组成，其体系框架归纳为图1-3所示的形式。该框架从宏观角度指出了电子商务体系的各应用层面和众多支持条件，可以帮助我们更好地理解电子商务。

图1-3 电子商务系统的体系框架

三、电子商务交易的市场结构
    电子商务市场的主要角色有采购者、供应者、支付中心、认证中心、物流中心、电子商务服务商等。电子商务市场的基本结构如图1-4所示。

图1-4 电子商务市场的基本结构