首页 

第二章 小学生心理咨询的操作模式

第一节心理咨询的程序　

一、开始阶段

　　开始阶段是心理咨询的第一步。它是整个心理咨询的基础。“良好的开始是成功的一半”，美国咨询心理学家沃尔斯 (James. W. Worth ）指出：“不好的开头会阻碍有效的相互影响；的确，如果开头实在不佳，也就意味着咨询双方关系的终结。”一个成熟的咨询者，总是非常重视心理咨询的开始阶段，机智慎重地完成这个阶段的工作。

　　“开始阶段”需要完成的任务有三项，即建立咨询关系，掌握学生的材料，进行分析诊断。

1 、建立咨询关系

　　咨询教师与来访学生必须建立起信任、真诚、接纳的咨询关系。这是心理咨询的起始点和基础，这种关系有助于咨询教师真实了解学生的情况，准确确定咨询目标并有效达到目标；对学生而言，基于这种积极的关系，才会与咨询教师积极合作，对心理咨询抱有热情和信心，从而有助于提高咨询效果。此外，这种积极的关系也给学生提供了一种良好的人际关系的范例，使其能在咨询环境之外加以运用，提高人际交往的能力。

　　能否建立起积极的咨询关系，咨询教师担负着重要责任。为此，要求咨询教师：

　　（ 1 ）在初次会谈时，即可向来寻求指导和帮助的学生进行简明扼要的自我介绍，也可以用微笑或一个引导学生坐下的手势等形式开始咨询。在简短的自我介绍后，可以允许有短暂的沉默，主要目的在于给来访学生一个整理思绪的机会，使他从开始就能完整地表达自己想说的话。

　　（ 2 ）在初次会谈时，咨询教师可以就咨询的性质、限度、角色、目标以及特殊关系等向对方做出解释。解释的内容包括时间的限制、会谈的次数、保密性、正常的期望等。如每次会谈的时间有多长？会谈中应对咨询抱有什么样的期望？咨询教师扮演什么角色？对方有哪些权力？对这些问题的说明，可以减少对方的困惑，冲洗因此而引发的焦虑，也使对方不致对咨询产生不当或过高的期望。在初次会谈中，也有必要澄清保密性的问题：对咨询过程中必要的记录给予说明，对所谈内容和隐私权的保密与尊重做出肯定性承诺，以此消除来访学生的戒备心理。

　　（ 3 ）对来访学生要热情有礼、耐心慎重，装束整洁得体，行为举止落落大方。初次会谈，来访学生往往比较紧张、局促，因此咨询教师的态度会对其心理产生很大的影响。热情友好的态度给人以亲切感，可有效拉近双方的距离，特别是他们在受心理困扰、走投无路、抱以满腔希望而来，热情友好的态度本身就是一种力量，一种希望，一种安慰，能在很大程度上降低其焦虑水平。

　　（ 4 ）要建立并保持积极的咨询关系，还需要咨询教师掌握一些有效的方法，如无条件的积极尊重、准确的共情和真诚。