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第二章 小学生心理咨询的操作模式

第一节心理咨询的程序　

2 、掌握来访学生的资料

　　主要在于收集与来访学生有关的各种资料，通过会谈、观察、倾听、心理测验等方式，了解对方的基本情况及存在的心理问题。

　　（ 1 ）来访学生的基本情况。

　　包括姓名、年龄、班级、家庭及社会生活背景、自身的生活经历，兴趣爱好，学习生活近况及有无心理咨询经验等。通过对基本情况的了解，掌握其过去、现在等各方面的活动及生活方式。对来访学生基本情况的掌握，有助于对其主要心理问题的把握。

　　（ 2 ）来访学生的心理问题。

　　认识来访学生的心理问题是分析诊断确定心理咨询目标的基础。了解主要问题，一般比收集基本情况要复杂得多，因为来访学生一般心存顾虑，往往不愿直截了当地把其面临的心理问题如实暴露出来，或是他们自己也弄不清问题的实质，只是感觉到困扰，希望改变现状。需要了解的心理问题，涉及多方面，咨询教师要通过收集有关资料弄清心理问题的性质，心理问题持续的时间及产生心理问题的原因。

3 、进行分析、鉴别与诊断

　　在收集资料的同时，分析鉴别、诊断就已相伴出现。分析、鉴别、诊断是在收集资料的基础上，进一步明确心理问题的实质、程度及原因，并对其做出正确的评估。

　　（ 1 ）确定心理问题的类型及性质，决定咨询的适应性。

　　咨询教师首先要确定心理问题的性质，是属于学习问题，还是人际关系问题，或者是其它方面的问题；是属于发展性问题，适应性问题，还是障碍性问题。考虑心理咨询的适应性于心理咨询的实施是十分必要的。这是因为有些问题不属于一般心理咨询能解决的，如属于器质性疾病，应及时介绍到医院就诊；如属于精神疾病，应及时转送精神病院接受治疗；如属于障碍性心理问题，也可介绍到综合医院开设的心理咨询门诊接受心理治疗。

　　（ 2 ）分析心理问题的程度，以区别对待。

　　心理咨询的对象有的存在适应性问题有的存在发展性问题。虽然这两类来访学生的心理状态都是正常，但仍然有程度上的差别。前者在学习、生活等方面出现了心理上的不适应，可以通过个别咨询等方式予以必要的心理行为指导；而后者可能并未对自身的心理问题产生自觉的意识，因此，可以通过心理咨询讲座、课程等方式，予以直接的指导与训练，强化其心理品质。

　　（ 3 ）寻找心理问题产生的原因。

　　寻找原因是诊断来访学生心理问题的重要组成部分。造成来访学生心理问题的原因是多方面的，需要从两个不同侧面入手，即一般原因分析和深层原因分析。

　　一般原因分析就是针对心理问题形成的生物学因素和心理社会因素进行全方位的搜索。

　　深层原因分析是对产生心理问题的主要心理原因进行剖析。不同的心理咨询理论和方法，往往从不同的角度寻找并发现心理问题的根源。如心理分析理论重视从无意识的矛盾冲突、幼年生活经历中寻找根源；行为主义理论重视对行为的分析，发现原因；认知理论认为不良情绪、反应是认知错误造成 ，来访学生的非理性认知是其心理问题产生的原因；人本主义理论认为人都有自尊、成就、自我实现的心理需要，而造成心理失调的原因是人的基本需要不能得到满足，从而自我意识发生扭曲、内在潜能发挥不出。如果能够把握住心理问题产生的深层原因，将为心理问题的解决奠定最重要的基础。