第二章 小学生心理咨询的操作模式

第二节 心理咨询关系的建立

3 、充分信任来访学生。

　　咨询教师必须确立“来访学生是一个有价值的人”的信念。有价值的人和其个别行为的价值是两回事，即有价值的人完全可能发生愚蠢的行为。信任来访学生就意味着不因为其某个 ( 些 ) 行为 价值而对作为人的价值发生怀疑，甚或否定。信任来访学生，也意味着咨询教师坚信来访学生具有自我发展和自我完善的潜力，只要为其提供必要的条件和帮助，他（她）完全有能力解决现在的问题，获得充分的发展，因此咨询教师就能对来访学生充满信心，同时，在整个咨询过程中始终与来访学生平等相处，既不代替来访学生作决定，更不代替其去解决问题，而是去充分调动起来访学生自身的力量，让其自己去改变现状，获得发展。此外，信任来访学生还意味着咨询教师相信其在反映自身问题时所抱有的诚实态度。有时候，来访学生在反映自身问题时有顾虑或出现矛盾，没有暴露实质，对此咨询教师应给予充分的理解，有些是因为来访学生对咨询教师尚缺乏信任感，有些是因为其并未了解自身的真实问题，等等。对此咨询教师不能视之为其不诚实，而应通过建立积极的咨询关系，有效地引导和澄清来解决。咨询教师只有以充分的信任，才能换取来访学生信任的回报。

4 、无私关爱来访学生。

　　尊重意味着关爱，尊重需要通过关爱来体现。关爱来访学生，就是要对来访学生拥有无私的爱心，热情、耐心、细心、礼貌相待，维护来访学生的权益，保护来访学生的自尊和隐私，为来访学生分忧解愁，出谋划策、尽心尽力，以来访学生为中心，提供审慎、积极有效的咨询服务。因此，无私奉献是咨询教师应有的职业道德。值得一提的，当咨询教师发现自己不能接待来访学生时，而应及时将其介绍给其他咨询教师或咨询机构时，决不是对来访学生不负责任。恰恰相反，这正表现了对来访学生真诚的关心，爱护和尊重。

　　无条件的积极尊重是建立良好的咨询关系，使来访学生的心理问题得到解决的关键之一。首先，来访学生前来咨询是想从咨询教师这儿得到帮助，为此他们需要知道咨询者是否了解他 ( 她 ) 、理解他 ( 她 ) 、接受他 ( 她 ) 、咨询是怎样评价他 ( 她 ) 。无条件的积极尊重，使来访学生感受到被接纳和理解，从而信任和接纳咨询教师，敢于向咨询教师袒露自己的情感和要求，乐于与咨询教师密切配合。其次，无条件的积极尊重，为来访学生创造了一种安全和温暖的氛围，这种氛围使他 ( 她 ) 感到轻松和愉悦，因而，使这种咨询关系获得来访学生情感上的支持；而且，这种氛围使他可以最大限度地表达自己，无所顾虑。再者，无条件的积极尊重，使来访学生获得自我价值感，激发其自信心，而这又大凡是来访学生所缺乏和渴望的，同时这种自我价值感、自信心又是其改变现状、收到良好的咨询效果的基础。

　　在心理咨询中，咨询教师有意无意地以权威自居，以救星自居，居高临下；或是不自觉地怠慢，冷落来访学生，这些问题是很容易出现值得咨询教师高度警惕。