第二章 小学生心理咨询的操作模式
第二节 心理咨询关系的建立
使用共情需要咨询教师：
（ 1 ）走出自我参照体系，也放弃所谓客观的、外部参照体系，进入来访学生的内在参照系，以来访学生的立场，利益、处境出发，去把握其内心世界，体验和理解其思想、情感。初学者发生共情障碍的重要原因之一即是抛弃不了主观性，从咨询教师自身出发或以所谓的普遍法则去揣摩来访学生，当然就不可能产生精确的共情。因此。初学者在咨询中尤其要多提醒自己：“我是否抛弃了自我而站到了对方的立场上 ? 是否抢着一种开放接纳的态度 ? 是否做到了设身处地 ?
（ 2 ）熟练掌握、运用会谈的技术。共情需要一系列会谈技术——如积极倾听、叙述，情感反应、情感的摘要等——才能完成。同时，共情不仅通过口语，也经由非语言行为 ( 如目光、面部表情、手势、声音、音调等 ) 来体现。咨询教师必须熟练掌握并能适时、准确、灵活、自如地运用这些技术。
（ 3 ）既能进入来访学生的内心世界去理解、表达来访学生的思想和情绪，又能把握自身咨询者的角色，不因为设身处地而失却了应有的客观公正的立场，忘记观念、建议、劝导、帮助责任，结果“理解”来访学生与“就是”来访学生，这是咨询教师谨防跨越的界线。同时，“理解”也不意味着“赞成”，共情的真谛是咨询教师既不表示赞成，也不表示否定的态度，而是力图准确地领会来访学生的内心世界。
（ 4 ）共情表达须因人而异，要考虑到对方的性别、年龄、文化背景等特点。我们在学习借鉴西方的心理咨询理论和方法时，不能忘记本土化的改造，一味照搬使用就可能失败。
作为一种能力，共情水平是可以通过学习得到提高的。 Murgatroyd 提出的提高共情水平的练习值得我们一试：
（ 1 ）同他人，如生活工作中的朋友、亲戚、家人一起练习对对方谈话内容的反应。尝试着将他的所说的话的意思讲明白，从而检查你是否理解了其含义。
（ 2 ）想象在几种情形下，你所要帮助的人对你讲述的他们的事情，想象得要像电视的录像一般。尝试把他们所讲的事情用准确的图像在脑海中显示出来。
（ 3 ）如果不能用视觉思维，那就在想象中运用你所能想到的所有词汇来描述这个人和他向你讲述的情景。
（ 4 ）努力使你的有关情绪方面的词汇变得更事实，应用字典、小说、电影或其它材料，以使你能现出任意一中感情像什么一样。
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第一章