第二章 小学生心理咨询的操作模式
第二节 心理咨询关系的建立
三、真诚
真诚与前述的无条件的积极尊重，精确的共情相联系，在这三种态度中它最最基本的，无论是无条件的积极尊重甚或精确共情都只能建立在真诚的态度上。
真诚就是将真正的自我表现出来，让学生了解你也是一个人，并非只是扮演某一个角色，因为如果教师与学生相处时真诚坦率不虚伪掩饰，真诚的态度能与自身和谐一致，即内心与外在的情感态度完全一致，学生就会接受你，并更坦率地表露自己，咨询则最容易成功。但真诚并不意味着要谈论自己或宣泄自己的价值与经验，而是适当的自我开放，把焦点放在对方身上，以换得对方表现出真正的自我，建立安全、自由的咨询关系。
真诚具有不同的层次，表明着教师运用真诚的程度，一般包括这样四个由浅入深的层次：层次一，教师隐藏自己的感觉，或者以沉默来惩罚学生；层次二，教师以自己的感觉来反应，其反应符合自己所扮演的角色，但不是他自己真正的感觉；层次三，为了增进两人之间的关系，教师有限度地表达自己的感情，而不表达否定、消极的情感；层次四，无论是好或不好的感觉，教师都以言语或非言语方式表达出来，经由这些情感表达，双方的关系变得更好。
真诚是内心的自然流露，是建立是对人的乐观看法、对人有信任、对学生充满关切和爱护的基础上，同时也建立在接纳自己、自信谦和的基础上。教师应通过自身的潜心修养和不断实践，进一步表现出高层次的真诚，促进学生更了解自己。
正确理解真诚，有些需要澄清的问题。这些问题常常出现在初学的咨询者身上，说明对真诚的理解和表达有误。
最典型的是真诚不等于有什么说什么，想到什么说什么，想怎么说就怎么说。有些咨询教师认为真诚不说是要坦率、开诚布公、直截了当吗 ? 那么就直来直去。其实这是对真诚教条式的理解。真诚是一种态度，它要求坦诚，但不是说可以不讲表达的方式、时机和程度。真诚要服从这样一条基本原则，即对来访学生负责、对来访学生有助益。咨询教师对来访学生是真心诚意的。所表达的思想和情感 ( 不论是用言语还是非语言的方式 ) 是真实的。但并不是所有的真实思想和情感都应表达，有些应把表达的时机，有些应注意表达的方式，有些则不应表露。同样是咨询教师的一种真实思想和情感的流露，用“你这种做法真是太糟糕了 ! ”和“你的这种做法，人家可能接受不了，会引起人们的不满”来表达，显然会产生不同的效果。当然，有时反而需用激烈的言辞，才能使来访学生有所触动。总之，真诚不等于咨询教师毫无顾忌地直来直去，而是既表达咨询教师的真实感受，又使这种表达准确，符合理性 ( 避免极端化，过分概括、绝对化 ) ，最终有助于提高咨询效果。
尤其需要强调的是，真诚是对来访学生无私的爱心和高度责任感的流露，其真谛或者说实质是把来访学生视为朋友，真诚地希望能来访学生提供帮助，使他解决问题得到发展。没有这种愿望和情感，就谈不上真诚。因而，若咨询教师对来访学生表现不耐烦、不关心，敷衍了事或把与来访学生无关的情绪 ( 如与同事、家人争吵引起的不快 ) 带进心理咨询，虽然这种表达是真实坦然的，但与心理咨询所要求的真诚毫不相干，确切地说是违背了真诚的态度，因而必须禁止。
真诚在心理咨询中具有重要的作用：
（ 1 ）犹如在日常人际交往中真诚所具有的效果，咨询教师真诚的态度，使来访学生感到亲切、亲近、被接纳、没有虚假、好像面对知己，因而容易对咨询教师产生信任感、缩短与咨询教师之间的心理距离。
（ 2 ）咨询教师的真诚，对来访学生是一种榜样，引导、激励来访学生对心理咨询，对咨询教师的真诚，从而有效地促进来访学生的自我开放。
（ 3 ）如同尊重和共情一样，真诚也具有治疗价值。真诚是种支持、接纳、助人的态度，将使来访学生受到鼓舞、获得希望。这种精神力量对于为心理问题所困，因而情绪低落、压抑的来访学生具有降低焦虑、缓解紧张的积极作用。同时，真诚是种唤起勇气的力量，激励来访学生大胆敞开心扉，向咨询教师表达自己的苦闷、委屈、软弱、挫折感、隐私等，既有助于咨询教师掌握材料，也使来访学生郁积的情绪得以宣泄。
真诚是一种态度一种素质，不是依靠掌握技巧所能获得的，而是需要咨询教师不断修养人性，提高道德品质、完善人格，需要在日常的为人处世中时时处处，点点滴滴积累养成。
无条件的积极尊重、精确的共情和真诚。这三种态度，是建立积极的咨询关系，获得良好咨询效果的基础。研究表明，来访学生获得帮助的程度与这三种态度呈显著相关。已有研究发现，这三种态度与来访学生的成功呈正相关；来访学生从咨询教师那里感受到这三种态度越多，咨询得益也越大。
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第一章