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第三章 小学生心理咨询的技巧

第一节 倾听的技巧

　五、摘要

　　摘要 是指咨询教师把来访学生所表达的信息，进行整理、归纳、综合，并以提纲的方式表达出来。摘要常被用于一次会谈结束或谈话中一个片段的结束。它可以由咨询教师做出，也可由来访学生实施。摘要具有继续下一回会谈的性质，是咨询教师的主动反应。可以使来访学生了解刚才自己说了什么。若摘要是由咨询教师做出，摘要的内容应是来访学生叙述内容的重点。它应该是简短的、中肯的，而不是解释性的。若摘要是由来访学生做出，摘要的内容可以是他们在咨询进行中所获得的认识。

　　摘要的作用有：

　　（ 1 ）使来访学生系统、清晰地了解咨询教师的意见、建议和咨询要点。在咨询过程中，通常咨询教师会陆续提出一些意见、建议。这些可能是分散的，来访学生有时并不能系统把握。因此，咨询教师通过摘要技术，将已表述过的信息重新组织归纳、简明扼要地告诉来访学生，使其加深印象，全面系统地了解和掌握，以便能抓住会谈的要点。

　　（ 2 ）利用摘要可以为咨询教师增加新的意见和建议提供机会。当咨询教师发现在过去的内容表达中遗漏了一些有价值的东西，可以在最后的摘要中加以补充。

　　（ 3 ）摘要往往暗示着一个会谈阶段或一个主题的结束。摘要可以在会谈中进行。当一个主题讨论完结，准备转入下一个主题时，起着巩固阶段性成果的作用；也可以在一次会谈结束时使用，起概括性总结的作用。

　　摘要并非一定由咨询教师做出，可以由咨询教师向来访学生具体提出一些问题，由来访学生做出回答，必要时咨询教师再给以修正和补充。这样，既有助于咨询教师检验来访学生接受、理解的情况，更有利于增强来访学生对咨询要点的印象，也能够激发来访学生实施要点的积极性。

　　下面是一个摘要的例子：

　　咨询者：“在这开始的 15 分钟里你说了许多，因此我应该确认一下我是否理解了你的主要担忧。你谈了你与父亲之间的冲突，你对他们忽略你感到愤怒；你住在寄养的家中感觉是种解脱，同时又存在很大的适应问题。这些包括了你谈过的主要内容吗？”

　　来访者：“是的，我想基本上都包括了。”