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第三章 小学生心理咨询的技巧

第三节 非言语交流的技巧

四．声音特征

　　一个人的音调及说话速度，尤其是富于感情的叙述，与其谈话内容同样重要。音调和语气的轻重可以测知其感受的强度，快速的语气通常代表着紧张和激动，而缓慢的语气则代表着冷漠与沮丧。音调是热情的一个指针，声音则是传达许多主要情绪的工具。

　　咨询教师使用自己的语音特点来增进情感协调、传达出兴趣和共情，情调具体问题或冲突。通常，咨询教师的语音应柔和而坚定，表现出敏感性又表现出力量。和身体语言一样，遵循来访者的知道，用与之类似的音量说话常常是有用的。 Meier 与 Davis 将这一做法称为“向来访者学步”。

　　另一方面，咨询教师可以像使用各种指导性方法一样使用语调来把来访者引导向某一内容或情感。例如，用温和而轻柔的语调说话有时可以鼓励来访者更仔细的探究他们的情感。而提高语速和音量说话可能有助于使他的可信度与专业技术感到信服。作为咨询教师，应该了解自己的语音特点带来的影响并练习自己在语音上的情绪表现

五．空间距离

　　咨询教师应注意与来访学生之间身体距离。相距过远，既不便于交谈，缺乏会谈的氛围，彼此无法准确接受对方的信息。此外空间距离会对双方间的心理距离产生暗示作用，让对方感到双方关系和情感的疏远；相距太近，会使对方感到局促、不安，产生压迫感。

　　一般而言，双方的距离应以符合咨询关系的建立，彼此感到适宜为原则。在美国中产阶级的文化层里，适当的会谈距离为一臂之长。在我国，一般认为一米左右为宜，但也可以根据来访学生的特点予以适当调整。来访学生与咨询教师的性别不同，熟悉程度不同，距离也应有区别。在咨询教师与来访学生之间不应有将两人完全隔离开的桌子等隔离物，防止给人造成疏远、冷漠、公事公办的感觉。

　　咨询教师与来访学生的相对坐姿尽量避免正面相对或平等的状态，因为直接面对容易引起局促且无回避目光的自由。侧身相对既能保持视线的接触，又可随时避免过多的目光接触。