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第五章 小学生心理咨询的诊断模式

第二节 心理诊断的方法

　　二、谈话法

　　谈话法是咨询者根据心理诊断的目的和任务，通过与来访者面对面的交谈方式，直接收集诊断资料的方法，它对于来访者从言语及表情、姿态中表现出的心理问题和某些个性侧面的诊断，对于那些与言谈能力本身及风格有关的心理特点的诊断有独特作用，尤其是来访者对收集的资料的内容比较敏感，心理上有顾虑时，使用谈话法可以消除他们的心理负担。对于小学低年级来访者，使用谈话法可以弥补全面深入调查困难或无法进行书面测验的不足。由于儿童心理的正常发展受制于诸多因素，可以通过谈话法对其所处的社会环境进行全面的调查、分析，以全面了解儿童。

　　标准化的谈话法的操作步骤如下：

　　1 ）制定谈话计划

　　谈话计划主要包括确定访谈的目的、主题、内容、方式，编写提问措辞及说明，确定备用方案，回答记录方式和访谈的工作进程，在实际的诊断工作进程中可灵活选用。

　　2 ）准备谈话所需工具，如表格、提纲、录音机、录像机。

　　3 ）与受访者建立良好的合作关系，使其保持积极配合的态度。在谈话正式开始之前，要说明谈话的目的、以及保密原则，介绍自己的工作性质、职业道德，打消受访者的顾虑。

　　4 ）有目的有计划的提高谈话效果

　　谈话过程中，咨询者的提问要适合儿童的言语特点，通俗易懂；围绕主题谈话，当发现谈话主题偏离时应巧妙回归主题，切忌粗暴打断。对小学生受访者要合理启发诱导，使其深入回答有关问题；灵活发问，或直接提问，或间接提问，或迂回提问；当来访者在回答问题的过程中出现停顿时，咨询者要适时插问，引导谈话继续进行；咨询者也可适当运用表情和动作，加强谈话的感染力，保持儿童的谈话兴趣。

　　5 ）有效纪录

    咨询者可边谈边记，也可以当场少记，事后多记。使用录音录像仪器时应征得本人同意。